Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par Delphine Delouard (ci-après "le Vendeur") sur son site internet www.dressingdediva.fr (ci-après "le Site"). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision. En cas d’erreur manifeste dans la description, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée. Les photographies des produits sont non contractuelles.
3. Commande
Le client (ci-après "le Client") peut passer commande directement sur le Site. La commande ne sera considérée comme validée qu'après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de non-paiement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Voir politique de retour et remboursement.
8. Retour et échange
Pour effectuer un retour ou un échange, le Client doit contacter le service client à l'adresse dressingdediva@outlook.com afin de recevoir des instructions détaillées. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part du Vendeur. Voir politique de retour et remboursement.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux, le Client doit informer le service client dans les meilleurs délais pour obtenir des instructions sur le retour.
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont destinées au Vendeur. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles.
11. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le Client s'engage à contacter le service client pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.