Politique d’expédition
1. Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour vous permettre de recevoir vos commandes dans les meilleures conditions :
- La Poste : Service standard pour une livraison rapide et fiable.
- Mondial Relay : Livraison en point relais pour plus de flexibilité.
- Colissimo : Service de livraison à domicile avec suivi.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode d'expédition choisi :
- La Poste : Livraison en 2 à 5 jours ouvrés.
- Mondial Relay : Livraison en point relais en 3 à 7 jours ouvrés.
- Colissimo : Livraison à domicile en 48 heures.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des périodes de forte affluence.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en ligne via le site du transporteur choisi.
5. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils seront clairement indiqués lors du processus de commande avant la validation de celle-ci.
6. Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, nous vous encourageons à vérifier le suivi de votre colis. Si le colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse dressingdediva@outlook.com afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.